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中国企业培训讲师
一线岗位技能经验萃取与复制
 
讲师:辛绛 浏览次数:263

课程描述INTRODUCTION

一线岗位技能经验萃取与复制培训

· 培训讲师

培训讲师:辛绛    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

一线岗位技能经验萃取与复制培训

课程背景:
国家在2013年12月正式启动企业《技能大师工作室建设指南》以来,各地政府及企业积极响应并筹备,旨在协助培养企业技能、绝技传承型这类技术人才,以发扬工匠精神、传承中华文明。
而对于企业而言,首先是如何萃取这些技术,才能谈传承,不少企业在萃取这一环节进步缓慢,究其原因,主要缺乏针对性(技能型)和实用性的*。而本课程设计之初,就是想通过隐形技能经验多个维度的论证技巧至显性化,进行萃取及复制,让萃取过程更具操作性和灵活性,也让企业的产品更快速、更稳定地生产。

课程收益:
.能运用窍门萃取的方法,对个人隐形经验萃取并制作成课件,让个人经验真正留在企业
.能进行有效的人才复制,铁打的衙门流水的兵,解决用人痛点问题
.能实际指导一线的作业,对现有工作流程及技巧进行梳理论证,让培训更有效果
.掌握技能型经验萃取的方法工具,开发出更多的岗位经验
.掌握岗位能力计划表的制作方法,对部门岗位人才盘点打下基础
.学会基本授课方法,以提升学员学习效果,事半功倍

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:给一线员工做技能培训的师傅、讲师、培训人员
课程方式:情景模拟,角色扮演,案例研讨,小组研讨,课堂练习,规律总结,难点答疑

课程大纲
第一讲:岗位能力计划与盘点

一、萃取岗位标准的意义
1. 高标杆的镜子
2. 高绩效的梯子
3. 竞争力的尺子
故事案例1:击缻
故事案例2:德国钓鱼
故事案例3:日企的组装

二、一线岗位能力的盘点
1. RASIC任务分解
1)任务的来源分析
2)工作模块的建立
案例分析:生产类模块分析、财务类模块分析
头脑风暴:便利贴模块的分析
2. 行为要项的分解
1)内在逻辑的分析
2)活动范围的分解
3)模块组成的分写
案例分析:HR行为要项的分解、会议管理行为要项的分解
头脑风暴:便利贴行为要项的分解
3. 技能模块的萃取
1)知识与技能区别
2)完成任务的技能
小组研讨:根据行为要项分解技能

三、岗位能力计划表制作
1. 能力的等级
1)等级说明
2)表现形式
故事案例:司马光的贡献
2. 表单的制作
1)内容填写
2)能力盘点
案例分析:某生产岗位能力盘点
3. 功能与应用
1)五大指导功能
2)七大注意事项
课堂练习:撰写并发表岗位能力计划表

第二讲:隐性岗位经验显性化
一、经验呈现方式
1. 话术
1)时机
2)内容
3)判定
案例互动:相亲话术、电话话术
2. 量表
1)内容
2)尺度
案例互动:情绪量表、供应商筛选
3. 流程
1)步骤
2)要点
3)理由
案例互动:拜访客户流程

二、步骤写作要领
1. 整体段落
2. 动宾结构
3. 简单易记
4. 过量分段
5. 准备区分
三、要点写作要领
1. 窍门动作
2. 影响理由
3. 明了量化
4. 形容词语
5. 过量分步
案例分析:手掌展开
小组练习:洗手的窍门

四、萃取流程步骤
1. 详细路径分布
1)注意事项
2)罗列步骤
小组练习:洗手的路径分布
2. 分析合并步骤
1)注意事项
2)合并细项
小组练习:洗手的步骤
3. 修饰步骤名称
1)段落动词
2)动名结构
小组练习:洗手的步骤名称
4. 要点书写窍门
1)书写理由
2)逆向思维
小组练习:洗手的要点理由
5. 逐项书写窍门
1)理由书写技巧
2)非理书写技巧
小组练习:洗手的窍门
实操练习:本公司岗位技能经验开发

第三讲:技能课程讲授训练法
一、教材编辑
1. 讲师课件的撰写
1)封面页与封底页
2)一级与二级目录
3)内容展开与撰写
案例互动:《握手礼仪》1
2. 文字形式的处理
1)7-11原则
2)28-40原则
3)等宽原则
4)文字颜色
5)版面颜色
案例互动:《握手礼仪》2
实操练习:本公司岗位技能经验开发教材

二、教授方法
1. 如何让讲解法更有趣
示范互动:知识的定义如何讲解
2. 如何让讲故事更有趣
1)画——冲突刻画
2)细——细节制造
3)点——点睛之笔
图片故事:瘦西湖
视频案例:浙江民营企业报告
3. 如何设计情景类教学
1)情景教学四步法
2)情景的设计要点
角色扮演:这个超市怎么布局
4. 如何正确使用示范法
示范互动:链套环

三、推行方法
1. 培训流程图
1)师徒制培训
2)统一技能训
3)部门讲师制
2. 推行的方式
1)1343制
2)辅导要领
小组研讨:如何推行本公司技能培训
行动:行动与改善计划

一线岗位技能经验萃取与复制培训


转载:http://www.hylpc.com/gkk_detail/229187.html

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    参加课程:一线岗位技能经验萃取与复制

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
辛绛
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