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《行政管理实务》
 
讲师:胡雯艳 浏览次数:50

课程描述INTRODUCTION

行政管理实务培训

· 行政主管

培训讲师:胡雯艳    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

行政管理实务培训

课程大纲:
一、企业的组织生态模型

1、大脑和器官缺少了中枢神经系统会出现什么状态?
2、从低级到高级的组织生态模型
3、企业应该是什么层次的组织生态模型?
4、行政系统的战略地位和价值体现

二、行政工作的六大管理系统
1、制度管理系统(制度管理、行文标准、行政管理制相关度拟定)

.行政管理的制度管理范畴
.行政管理的行文标准
.行政管理的制度体系
.互动讨论:公司的标准化管理文化是谁的责任?

2、监督管理系统(会议管理、决议执行、督办实施、绩效关联)
.会议的价值公式
.高效会议的四个流程
.会议三段(会前、会中、会后)的策划与掌控艺术
.高效会议纪要的形成的技巧
.决议督办实施的ATC模式
.督办管理与绩效滚动评价的结合
.互动讨论:行政监督工作的模式有哪些?

3、沟通管理系统(内部协调、外部沟通、舆情风控、公共关系管理)
.步步植入的会议主持四个步骤
.内部协调的个性艺术转换
.外部沟通的关键点把控
.舆情风险与危机管控艺术
.互动讨论:高效会议如何评价?
.互动讨论:狼真的来了怎么办?

4、办公管理系统(文件管理、档案管理、办公设备管理、办公用品管理、办公环境管理)
.文件管理的四个一法则
.文档归档的基本原则与排序办法
.文档归档的8个办法
.电子文档归档和查阅办法
.上下行文的标准格式
.办公设备的管理艺术
.办公用品的管控技巧
.办公环境的管理要点

5、后勤管理系统(物业管理、车辆管理、食堂管理、安保管理、财产会计管理、系统成本管控)
.物业管理的三大内容和要点
.食堂管理的四个要素
.车辆管理的四个关键
.安保管理的核心措施
.财产会计管理的五大内容
.系统成本管控的六个节点

6、人员配置系统(组织机构、部门结构、人员配置ARPCI法则)
.行政部门的设置模式都一样吗?
.行政组织设计模式
.行政部门设置模式
.行政人员配置办法:ARPCI法则

三、行政人员的自我管理技巧
1、 行政人员的四个角色定位
.上级:职能管理者的角色
.下级:决策层的传教士角色
.平级:同事的伙伴者角色
.斜向:客户的维护者角色
2、行政主管的胜任能力模型
.行政主管的**职业性格适配性
.行政主管的五个基本素能
3、行政主管的第二象限管理法则

四、行政人员的公文写作技巧
1、行政公文写作基本要求
2、行政公文的写作格式参考
3、常用行政公文格式范例
.通用性公文:报告、请示、批复、函件、决定、公告、通告
.事务性公文:工作计划、工作总结、会议纪要
.礼仪文书:请柬、介绍信、推荐信

行政管理实务培训


转载:http://www.hylpc.com/gkk_detail/236199.html

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    参加课程:《行政管理实务》

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
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