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中国企业培训讲师
ISO9001:2015新版标准的理解和实施
讲师:讲师团 浏览次数:330

课程描述INTRODUCTION

ISO9001课程培训

· 品质经理

培训讲师:讲师团    课程价格:¥980元/人    培训天数:1天   

日程安排SCHEDULE

2020-02-18 苏州
2020-07-21 苏州

课程大纲Syllabus

ISO9001课程培训

【课程目标】
了解质量管理体系的基本理念;
了解管理的过程方法及系统化的方法;
理解质量管理的新七项基本原则;
理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;
理解风险管理在管理系统中的应用
理解绩效管理在管理系统中的应用
掌握审核的程序和技巧。

【课程对象】
企业经营者,或高阶主管;
各行业有志于从事质量管理系统的人员;
欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;
欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;
其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等

【课程大纲】
一、质量管理体系概论

1.1ISO9001:2015修订背景说明
1.2ISO9001:2015标准的主要变化
4.3大质量概念详解
1.4质量管理新七大原则
1.5过程方法与程序的简介;
1.6风险管理简介
1.7过程与绩效管理

二、ISO9001:2015标准解读
2.1组织的背景环境
(1)理解组织及其背景环境
(2)理解相关方的需求和期望
(3)确定质量管理体系的范围
(4)质量管理体系
总则
过程方法

三、ISO9001:2015标准解读
3.1领导作用
(1)领导作用与承诺
※针对质量管理体系的领导作用与承诺
※针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
(2)质量方针
(3)组织的作用、职责和权限
其他相关课题:领导力分析

四、ISO9001:2015标准解读
4.1策划
(1)风险和机遇的应对措施
(2)质量目标及其实施的策划
(3)变更的策划
4.2其他重要相关课题:
(1)风险管理企业实战化讲解
(2)绩效目标与质量目标的关系及策划
(3)企业创新与变革管理
五、ISO9001:2015标准解读
5.1支持
(1)资源
总则
基础设施
过程环境
监视和测量设备
知识
5.2能力
5.3意识
5.4沟通
5.5形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制

六、ISO9001:2015标准解读
6.1运行
(1)运行策划和控制
6.2市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通
6.3运行策划的控制
6.4外部供应的产品和服务的控制
(1)总则
(2)外部供应控制类型和程度
(3)提供外部供方的文件信息
6.5产品和服务的开发
(1)开发过程
(2)开发控制
(3)开发转化
6.6产品生产和服务提供
(1)产品生产和服务提供的控制
(2)标识和可追溯性
(3)顾客和外部供方的财产
(4)产品防护
(5)交付后的活动
(6)变更控制
6.7产品和服务放行
6.8不合格产品和服务

七、ISO9001:2015标准解读
7.1绩效评价
(1)监视、测量、分析和评价
(2)总则
(3)顾客满意
(4)数据分析
7.2内部审核
7.3管理评审
(1)持续改进
(2)不合格与纠正措施
(2)改进

八、审核概论
8.1审核的6项原则
8.2形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
8.3审核目的的确定
8.4审核的类型说明
8.5审核的二阶段和五步骤说明
九、审核策划
9.1审核方案的编制
9.2集中式与滚动式审核方案应用说明
9.3风险与审核策划

十、审核的准备
10.1审核组长的确定及小组成员职责划分
10.2审核实施计划的编制
10.3过程审核方法
10.4过程审核方法检查表的编制

十一、现场审核实施
11.1首次会议的程序与要求
11.2现场审核五法:查、看、问、验、记说明
11.3现场审核证据源说明
11.4现场审核观察的技巧
11.5现场审核交谈及询问的技巧和要求
11.6现场审核样本的抽样原则与要求
11.7现场审核验证与记录的要求
11.8不符合项的类型、判定与不符合项形成
11.9不符合项报告的编制
11.10末次会议的程序和要求

十二、审核报告阶段
12.1核报告的编制方法和要求
12.2审核报告的签发
十三、审核后续活动及结案阶段
13.1审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
13.2审核不符合项原因分析的验证
13.3审核不符合项纠正措施计划实施的验证
13.4不符合项关闭及结案

ISO9001课程培训


转载:http://www.hylpc.com/gkk_detail/35515.html

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    参加课程:ISO9001:2015新版标准的理解和实施

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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