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中国企业培训讲师
绩效辅导与有效反馈
 
讲师:汤恒清 浏览次数:173

课程描述INTRODUCTION

绩效辅导培训

· 人事经理· 高层管理者

培训讲师:汤恒清    课程价格:¥元/人    培训天数:1天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

绩效辅导培训

【课程背景】
绩效沟通与辅导作为全绩效管理体系极为重要的一环,贯穿绩效管理所有环节,是绩效成功与否的关键所在,但在中国式绩效推动实际过程中,很多的企业确并没有真正认识到绩效沟通与绩效辅导的重要性,导致组织绩效与个人绩效都受到严重的影响。从我们调研和访谈的企业分析来看,85%以上的企业绩效面谈、辅导、沟通、教导都存在问题,甚至一些企业绩效失败的症结,恰恰就出在沟通和辅导上。这些企业过多的要求员工完成所谓的KPI指标,而忽视完成绩效背后的面谈、沟通和教导对绩效价值。
当然,也有一些企业非常重视绩效辅导和沟通,希望透过绩效辅导来提升员工绩效,但缺少实用性的绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈的专业知识,本课程通过《绩效辅导与有效反馈》系统性的来学习绩效辅导模式、策略、工具和方法,以帮助企业快速提升绩效辅导质量。
 
【课程大纲】
第一章:绩效管理基础知识
什么是绩效、绩效考核和绩效管理?
绩效管理1个中心、2个核心、3大步骤、4大标尺、5大概念
绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈在全绩效管理过程中核心价值是什么?
【案例分析】:员工被辞退,谁之过?
 
第二章、基于过程绩效辅导模式:绩效辅导是双方沟通及相互承诺的过程
为什么要做绩效辅导?绩效辅导为什么难以落地?
站在主管的角度,主管为什么不愿意辅导员工?
站在员工的角度,绩效辅导的核心是什么?
绩效考核前:
考核前,上下级在绩效沟通和辅导前,应该做好哪些准备?
考核前,上级如何向下属明确考核制度、指标体系、考核标准、考核程序、结果奖惩?
绩效考核中:
考核中,上下级该如何确定绩效目标?
考核中,上级应该怎样帮助下属了解绩效现状?找出绩效原因?
考核中,上级应该如何引导下属制订绩效解决方案,提升个人业绩?
考核中,上下级就绩效达成共识,形成良性的沟通、跟进机制。
绩效辅导小结:主管应该避免的六大常见问题及掌握四项常规方法。
 
第三章:绩效辅导策略与方法
基于三种不同类型的绩效辅导技巧与方法
A、上级应该如何同绩效“成功型”的员工进行沟通和辅导?
B、上级应该如何同绩效“改进型”的员工进行沟通和辅导?
C、上级应该如何同绩效“问题型“的员工进行沟通和辅导?
绩效辅导的八步策略之
1、 上级如何来了解下属个性和行为风格,针对不同个性的员工应该如何沟通与辅导
【现场演练】:个人行为风格测试
2、 上级同下属就辅导后需要达成的具体绩效目标,在共同确定目标后,更需要关注什么?
3、 上级就绩效目标达成应该明确的责任与收益,承诺应该如何给出?
4、 在绩效环节中,谁是绩效的主体?上级该如何有效引导下属排除绩效障碍?
5、 绩效辅导中,上级是否只是明确绩效指标和目标?绩效方案应该有谁来制订?如何订?
6、 如何帮助下属理清绩效执行过程中的潜在困难?
7、 面对下属的困难点,上级应该给予怎样的支持和回应?
8、 如何在绩效的节点对下属监督、反馈,完成工作验收?确定业绩回报?
【沙盘演练】:两两一组,运用绩效辅导八步策略来辅导员工
 
第四章:绩效面谈与有效反馈
考核后:绩效面谈为何难谈?不要把问题留在面谈中。
【经典案例分析】:绩效面谈为何失败?
绩效面谈三大策略、四项内容和八项原则
A、策略一:绩效面谈谈什么?和谁谈?谈多久?
B、 策略二:关注所有人,关心几类人
C、 策略三:贡献型、冲锋型、安稳型、堕落型的员工各自怎么谈?
绩效面谈的九步走:您不得不掌握的面谈常识和技巧
绩效面谈经典视频引导有效沟通与反馈
A、上级VS下级:正向面谈应该怎么谈(视频)
B、 上级VS下级:反向面谈会谈成什么样(视频)
绩效辅导重在策略,绩效管理重在沟通,绩效落地重在执行,组织的一切活动都是为了该组织的绩效!

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转载:http://www.hylpc.com/gkk_detail/61048.html

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    参加课程:绩效辅导与有效反馈

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
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