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中国企业培训讲师
如何提高销售额
 
讲师:致远 浏览次数:42
 先通过一个故事员工吃鸡蛋的故事。 20个人,需要每天吃一个鸡蛋,一个月需要多少鸡蛋?答:600个鸡蛋。 一个老母鸡每个月下20个蛋,需要养几只老母鸡?答:30只。 如果又增加了5名员工,需要每月多增加几个蛋?答:150个蛋 作为养鸡场的你,如何解决? 方案一:多养鸡,增加8只老母



先通过一个故事员工吃鸡蛋的故事。



20个人,需要每天吃一个鸡蛋,一个月需要多少鸡蛋? 答:600个鸡蛋。



一个老母鸡每个月下20个蛋,需要养几只老母鸡? 答:30只。



如果又增加了5名员工,需要每月多增加几个蛋? 答:150个蛋



作为养鸡场的你,如何解决?



方案一:多养鸡,增加8只老母鸡,可以供应160个蛋,可以满足新增加员工吃鸡蛋的需求。



方案二:母鸡数量不变,多下蛋。每只母鸡多下5个蛋,也可以满足新增员工吃鸡蛋的需求。



同理,如果要提高销售额,只有两个维度:增加客户数和提高客单价。



销售额=客户数×客单价



年度销售量=客户数×平均客户销量/年



月度销售量=客户数×平均客户销量/月



1、提高客户数



客户数量=老客户数量+新客户数量



现有客户数=老客户总数-流失客户数+新开发客户数量



流失客户数:连续或超过三个月不提货的客户。



休眠客户数:2个月没有提货的客户。



新客户如何增加呢?



拜访潜在客户数(*5)×成交率



市场调查,增加访问客户数



识别目标客户群



引流目标客户群



筛选并确认潜在客户



按照销售流程推进,提高成交率



新客户比重多少合适?



新公司,新客户销售比重要大。



稳定发展的公司,老客户销售比重大。



但是新客户必须达到20-30%才是健康的公司。



新客户变成老客户



需要服务,让客户体验到价值



服务新客户,留住新客户



把新客户变成老客户



提高客户的忠诚度和满意度



注意:



老客户的待遇要比新客户高



有何举措留住老客户



2、提高客单价



客单价=消费频次×单次购买的数量×平均单价



决定客单价的因素:客户购买潜力和渗透率。



3、给你的组织评分?



一、开发新客户



1、是否有一套成熟的开发新客户的业务模式?



2、员工的技能如何?



3、目前的新客户占比?



4、员工在新客户开发方面投放时间如何?



二、服务新客户的流程



1、公司内是否有针对新客户的服务流程



2、相关岗位员工是否掌握了技能



3、新客户满意度如何?



三、把新客户转化为老客户



1、新客户变成老客户的方法和政策



2、新客户数转化为老客户做的如何



四、服务老客户



1、区别于新客户的专门服务老客户的流程



2、老客户的销量比



3、相关人员是否掌握这种技能



五、老客户转介绍



1、邀请老客户转介绍的客户动作



2、是否有相关政策,奖励



3、客户意愿度和成果如何 ?






转载:http://www.hylpc.com/zixun_detail/109625.html
致远
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