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中国企业培训讲师
重建质量架构、破解企业质量管理的困局
 
讲师:宋小平 浏览次数:2211
 重建质量架构、破解企业质量管理的困局 编写《质量管理提升---破解企业质量管理的困局》课程的心得体会 质量管理是企业管理的基础,也是企业管理中最核心、最难做的业务。质量管理做得怎样,不仅关乎企业的生存与发展,也关乎国家和民族的兴衰。 当人们看到许多知名企业,例如:日本
重建质量架构、破解企业质量管理的困局
编写《质量管理提升---破解企业质量管理的困局》课程的心得体会
质量管理是企业管理的基础,也是企业管理中最核心、最难做的业务。质量管理做得怎样,不仅关乎企业的生存与发展,也关乎国家和民族的兴衰。
当人们看到许多知名企业,例如:日本丰田汽车、韩国锦湖轮胎、美国奥蒂斯电梯等公司也因质量问题,或被逐出中国市场,或向世界召回850万辆汽车更换部件,承受这不堪承受的巨额索赔时,人们再一次地感到“质量”二字沉甸甸的分量。
质量不仅是企业的生命,也是国家的生命。
质量是企业核心竞争力中最基础的要素。
质量管理必须要融入企业经营的全过程,成为企业管理生命体中的核心。
对食品和药品生产企业来讲,确保质量合格,不仅是管理的要求,而且也是依法经营的准则。
如何使自己的企业在当前全球经济萎靡、金融危机、欧债危机尚未见
低之时,抓住机遇、快速发展、从立生存之根基、谋发展之布局的战略角度规划、构建企业的质量架构?
如何在树品牌、立形象、创建世界*企业的战略布局时,打造企业*的质量管理团队,使质量成为你企业品牌永恒灿烂那牢不可破的根基?突破狭隘的传统观念,从根本上改变以往重营销、轻质量,重生产、轻质量的偏见,重新审视、构建企业面向未来的管理架构时,是否应当突破:
把质量部门定义为品质检验,没有从立生存之根基、谋发展之布局的战略角度规划质量架构;
对质量的要求还局限于提供合格产品,没有从树品牌、立形象、创世界*企业的宏伟目标打造质量团队。
对质量管理的职责还局限为产品把关,没有从构建现代化*企业管理模式的思路,来谋划企业质量管理系统。
产品为什么合格率低,返工返修率居高不下?企业原有的质量问题为什么会重复再发生而始终无法根除?质量问题为何总是被客户投诉,成为企业树品牌、立形象难以跨越的障碍?面对怎样突出重围、破解质量困局的难题?我们现有的质量管理究竟存在错在哪里?
1、在企业战略中,质量体系没有发挥应有的作用;
2、领导作用和全员参与两个职能发挥不到位;
3、组织结构差、力量薄弱不适应提升质量管理的迫切要求;
4、质量目标/指标缺乏针对性,考核流于形式,与企业战略目标缺乏有机结合;
5、人力部门局限于招聘,没有根据需要配备、培训质量人员;
6、业务水平低,检验数据不全、不准,信息反馈不畅,没有开展质量分析;
7、质量体系文件与企业成本、营销管理等脱节,质量管理“”两层皮“”现象突出。
8、质量意识、责任意识没有根植于企业文化,严格执行标准、严格按照规范作业没有成为员工自觉的意识和行为;
9、在企业现行的质量管理架构中,对质量工作责任监管不到位,责任缺位、责任缺失是其最本质的原因。
通过上述分析,我们看到:强化质量管理的责任监控和构建快速的信息反馈系统,在所有员工的思想意识中构建自觉自发的质量管控的内在驱动力,是打造企业现代质量管理架构的重要使命,也是建立高效运作的质量管控体系的难点和重点。
那么,我们怎样才能从构建质量管理架构入手,重塑质量意识,重建
责任监控体系,从流程上、程序上解决质量问题的重复再发生,从九大管理过程中预防质量问题的重复再发生;我们应该采取哪些有力措施,从而在组织层面、制度层面和执行层面预防不合格的产生?
宋小平老师积自己十多年生产质量管理和咨询的实践经验,结合现代质量管理理念、方法,精心谋划、倾力编写打造了《质量管理提升---破解企业质量管理的困局》培训课程,将为你的企业重塑质量意识、重新构建质量架构,破解质量问题的重复再发生和根治产品不合格等问题,构建员工自觉自发的质量管控的内在驱动力,提供有效的解决方案和指导措施。



转载:http://www.hylpc.com/zixun_detail/3278.html
宋小平
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